Osa Radiolinjaan siirtyneistä soittavat nyt ilmaiseksi
(01.07.02)
Kuluttaja-asiamiehen mukaan Radiolinjaan mainostekstiviestin perusteella siirtynyt Telian Dual -asiakas ei ole sillä solminut liittymäsopimusta Radiolinjan kanssa, vaikka olisikin vastannut myöntävästi tekstiviestiin. Liittymäsopimus syntyy vasta kun kuluttaja on allekirjoittanut kirjallisen liittymäsopimuksen. Kuluttaja päättää myöhemmin, haluaako hän tehdä liittymäsopimuksen Radiolinjan kanssa, vai ryhtyykö jonkun muun operaattorin asiakkaaksi. Sim-kortin käyttö ennen kirjallisen sopimuksen tekoa onkin Radiolinjan kuluttaja-asiamiehelle antaman selvityksen mukaan maksutonta.

Kuvattu tilanne syntyi kun Telia päätti siirtää Dual -liittymäasiakkaansa käyttämään Radiolinjan verkon sijaan sen omaa GSM1800 verkkoa ja muualla Suomessa Suomen 2G OY:n valtakunnallista matkapuhelinverkkoa. Kuluttajalle tässä muutoksessa on merkittävimpinä etuina parempi puheenlaatu sekä, että Telian verkon alueella käytössä on myös Suomen 2G verkko jolloin verkon ruuhkaisuutta ei synny yhtä helposti kuin jos käyttäisi vain yhtä verkkoa. Sekä Telian, että Suomen 2G:n verkko tukee EFR-koodekkia jolla päästään lankapuhelimen veroiseen äänenlaatuun. Radiolinjan verkossa tätä ominaisuutta ei ole. Telian uusi liittymäkortti sisältää myös uuden palveluvalikon jota vanhassa kortissa ei ollut. Uusi kortti ei kuitenkaan hyväksy puhelimeksi yksitaajuus-GSM900 -puhelinta vaan vaatii GSM1800 -verkon yksitaajuuspuhelimen tai valtakunnallista peittoa varten kaksitaajuuspuhelimen (GSM900/1800).

Radiolinja ryhtyikin Telian liittymäkorttien vaihto-operaation alkaessa hyvin nopeasti lähettämään näille kilpailijansa ja sopimuskumppaninsa asiakkaille mainostekstiviestejä. Näihin tekstiviesteihin kuluttaja-asiamies onkin jo reagoinut ja kieltänyt Radiolinjaa lähettämästä kaupallisia tekstiviestejä kuluttajien matkapuhelimiin ilman ennalta saatua lupaa. Kieltoa tehostettiin 80 000 euron uhkasakolla. Tämä Radiolinjan kyseenalaisin keinoin käymä taistelu Telian asiakkaista sai jatkoa kun vanha Telia Dual kortti oli lakannut toimimasta ja Telian asiakkaille lähetetty uusi SIM-kortti oli otettu käyttöön - ehti kulua vain pari päivä kun Radiolinja avasi sulkeutuneet telia-asiakkaiden SIM-kortit uudelleen ja näin kaappasi Telian vanhaa korttia käyttävät oman verkkonsa asiakkaiksi.

Kuluttaja-asiamies selvittää parhaillaan myös Telian kuluttajille lähettämää tekstiviestimarkkinointia jossa yhtiö tarjosi yksitaajuuspuhelimen omistaville Dual -liittymäasiakkailleen tarjouksen puhelimen vaihdosta kaksitaajuuspuhelimeen.

Yritysten välisiin sopimusoikeudellisiin erimielisyyksiin kuluttaja-asiamiehellä ei ole toimivaltaa joten hän ei ota kantaa Radiolinjan ja Telian mahdolliseen keskinäiseen epäasialliseen vertailevaan mainontaan.

Katso myös:
Matkapuhelimen käyttö ulkomailla
Lue hintavertailumme. Hintaerot jopa yli 100%
(28.06.02)
Soittaminen lankapuhelimesta matkapuhelimeen
(05.06.02)
Lue hintavertailumme. Hintaerot jopa 55%.
Yritykselle lisäsäästöä GSM-reittiratkaisulla