Tecnomenin puhepostiin uusia ominaisuuksia
(21.01.03)
Tecnomen Oyj joka kehittää palvelujärjestelmiä teleoperaattoreille ja palveluntarjoajille on esitellyt kolme uutta puhepostin ominaisuutta. Nämä uudet, helppokäyttöiset ominaisuudet ovat Missed Called Notice, Greet and Route Service ja parannettu versio E-Mail Reader -palvelusta.

Missed Call Notice ilmoittaa asiakkaalle puheluista, jotka siirtyvät vastaajaan, mutta joissa soittaja ei jätä viestiä. Missed Call Notice kirjaa nämä vastaamattomat puhelut ja tallentaa soittajan puhelinnumeron sekä soittopäivän ja -ajan. Missed Call Notice tallentaa myös tiedon siitä, miten monta kertaa henkilö on soittanut, sekä tiedot ensimmäisestä ja viimeisestä puhelusta. Tämä helppokäyttöinen palvelu on kätevä lisä puhelimen vastaamattomat puhelut -toimintoon, sillä nyt tiedot vastaamattomista puheluista tallentuvat vaikka puhelimella ei olisi verkkoyhteyttä tai se olisi pois päältä tai varattu.

Greet and Route Servicen avulla asiakkaat voivat valita erilaisia vastaajatervehdys- ja puhelunreititysasetuksia eri soittajille. Eri soittajia varten voidaan siis luoda eri tervehdykset. Sen jälkeen kun tervehdys on soitettu, puhelu voidaan siirtää ennaltamäärätyllä tavalla joko vastaajaan tai johonkin toiseen puhelinnumeroon, tai se voidaan katkaista. Esimerkiksi jos käyttäjä odottaa tärkeää puhelua, mutta on itse tavoittamattomissa, hän voi etukäteen asettaa odotetulle soittajalle tietyn tervehdyksen, jonka soittamisen jälkeen puhelu reitittyy esim. toiselle, vapaana olevalle henkilölle.

E-Mail Reader antaa mahdollisuuden kuunnella puhelimella sähköpostiviestejä interaktiivisesti ja reaaliajassa. Asiakkaat voivat kuunnella sekä viestien otsikoita että kokonaisia viestejä, vastata sähköpostiviesteihin ääniviesteillä ja tulostaa sähköpostiviestejä sekä niiden liitteitä faxilla.