Radiolinjan Vodafone Eurocall - hyödyksi vai haitaksi?
(10.07.03)
Ulkomaanpuhelujen hintavertailuissamme jo viime vuonna huonosti menestynyt Radiolinjan näyttävästi markkinoima maksullinen lisäpalvelu Vodafone Eurocall ihmetyttää matkapuhelin.netin lukijoita. Monet lukijamme ovat ihmetelleet miten operaattori voi markkinoida lisäpalvelua edulliseksi ja helppokäyttäiseksi kun se todellisuudessa on sekä kallis, että vaikea käyttää? Päätimmekin nyt ottaa hinnastot esille ja katsoa onko palvelusta asiakkaalle mitään hyötyä vai onko todellakin kyseessä operaattorin markkinointitemppu myydä lisäpalvelu joka tekee ulkomaanpuhelut keskimäärin kalliimmiksi kuin sellaisella liittymällä johin lisäpalvelua ei ole ostettu.

Radiolinja on ainoa operaattori Suomessa joka tarjoaa lisämaksusta vaihtoehtoista hinnoittelumallia tavallisen liittymän ulkomaanhinnoille. Mainosviesti kehuu mm., että hinnat pohjoismaissa ovat aivan erityisen edullisia. Kuitenkin asiakas joka ei ole lisäpalvelua ostanut soittaa lähes poikkeuksetta edullisemmin kuin asiakas joka on lisäpalvelun ostanut. Jonkinlaisena etuna Vodafone Eurocall palvelulle voidaan ehkä laskea, että hinta ulkomailla on vuorokaudenajasta riippumatta aina sama - ajatuksena vähän samantapainen kuin Radiolinjan Tandem Aina jossa kotimaanpuhelut ovat aina samat kellonajasta ja vastaanottajan operaattorivalinnasta riippumatta. Eurocall markkinointiviestien käyttämät sanat helppokäyttöisyys ja ulkomaanpuhelujen selkeys saavat kuitenkin kolauksen kun vertailumme maissa asiakkaan huoleksi jää tietää ja itse valita verkko joka on Eurocall kultahinnoiteltu, muut käytettävissä olevat operaattorit kun ovat silver-hinnoiteltuja ja kultahinnoiteltuja käyttökustannuksiltaan selvästi kalliimpia. Voisi käänteisesti ajatella, että Eurocall asiakas joka soittaa silver-hinnoitellun operaattorin verkosta kantaa Radiolinjalle kultaa... Asiakkaan oletetaan myös tietävän, että varsinkin vanhemmilla puhelimilla näyttöruudussa ei välttämättä lue Vodafone vaan esimerkiksi Ruotsissa "Europolitan", Espanjassa "Airtel" ja Saksassa "D1". Väärästä operaattorivalinnasta rokotetaan surutta, esimerkiksi Saksassa muun kuin Vodafone verkon valinnut Eurocall lisäpalvelun ostanut maksaa puheluistaan Suomeen yli tuplahinnan verrattuna sellaiseen Radiolinja-asiakkaaseen joka soittaa listahinnoilla ilman lisämaksullista Radiolinja Vodafone Eurocall -lisäpalvelua.

Alla puheluhintoja kun Radiolinjan liittymää käytetään joissakin suomalaisten suosimissa matkailumaissa ja puhelu soitetaan Suomeen:

Ruotsi
- Maksullisen Eurocall palvelun tilannut maksaa Vodafonen (vanhemmissa puhelimissa lukee "Europolitan") verkon valittuaan puheluistaan Suomeen 0,60€/min, muissa verkoissa Ruotsissa vertailun huippuhintaa 0,85€/min.
Vastaanottomaksu on Eurocall palvelun tilanneille Ruotsissa 0,37€/min.
- Eurocall kytkentämaksun säästänyt säästää Ruotsissa lisää valitessaan ilta ja viikonloppuverkoksi Telian jolloin Radiolinjan liittymällä soitetut puhelut maksavat Suomeen ainoastaan 0,42€/min. Päiväoperaattoriksi mikä tahansa operaattori on edullisempi kuin sellaisen Eurocall-käyttäjän joka ei ole ymmärtänyt valita käyttöönsä Vodafonen verkkoa. Pitää myös muistaa, että Eurocall kytkentämaksun 7,89€ hinnalla voi puhua päiväpuheluita 0,71€/min hinnalla yli 71 minuuttia ennenkuin Vodafonen verkkoa valinnut ja lisäpalvelun ostanut on saanut hintaedun.
Vastaanottomaksu on sekin edullisempi ilman Eurocall lisäpalvelua: 0,33€/min.

Espanja
- Maksullisen Eurocall palvelun tilannut maksaa Vodafonen (vanhemmissa puhelimissa lukee "Airtel") verkon valittuaan puheluistaan Suomeen 0,98€/min ja muissa espanjalaisissa verkoissa vertailun huippuhintaa 1,22€/min
Vastaanottomaksu on Espanjassa Eurocall palvelun tilanneille verkkovalinnasta riippuen 0,49-0,61€/min.
- Eurocall kytkentämaksun säästänyt säästää Espanjassa lisää, riippumatta siitä minkä operaattorin verkon ottaa käyttöön puhelu on aina Eurocall-hintaa edullisempi!
Vastaanottomaksu on 0,50€/min käytettävästä verkosta riippumatta.

Saksa
- Maksullisen Eurocall palvelun tilannut maksaa Vodafonen (vanhemmissa puhelimissa lukee "D2") verkon valittuaan puheluistaan Suomeen 0,98€/min, muissa saksalaisissa verkoissa vertailun huippuhintaa 1,22€/min
Vastaanottomaksu on Eurocall palvelun tilanneille Saksassa 0,50€/min.
- Eurocall kytkentämaksun säästänyt säästää Saksassa lisää käyttämällä iltaisin ja viikonloppuisin mitä tahansa verkkoa (edullisin on Vodafone D2) jolloin säästää 42snt/minuutissa verrattuna Eurocall lisäpalvelun ostaneeseen samaa verkkoa käyttävään! Tunnin puhelussa eroa kertyy 25,20€. Arkipäivisinkin puhelut ovat aina edullisempia kuin sellaisen Eurocall-käyttäjän joka ei ole ymmärtänyt valita Vodafonen verkkoa Saksassa ollessaan. Eurocall lisäpalvelun ostaneen eduksi tulee silloinkin vain 12snt/min verrattuna siihen kun Eurocall avausmaksun säästänyt käyttää Radiolinjan kortilla paikallista O2 -verkkoa.
Vastaanottomaksu ilman Eurocall-lisäpalvelua on Saksasa 0,50€/min.

Yhteenveto
Vertailun suomalaisten suosimissa matkailumaissa Eurocallista on hyötyä lähinnä vain arkipäiväkäytössä edellyttäen, että liittymän haltija muistaa ja tietää mikä käytettävistä verkoista on Vodafonen hallussa. Vanhalla puhelimella kun ruudussa ei välttämättä lue Vodafone niin ei ainakaan voida puhua mistään helppokäyttöisestä lisäpalvelusta! Verkkovalinta on erityisen tärkeä sillä muuten lisäpalvelun ostanut maksaa vertailun maissa aina kalliimman hinnan kuin sellainen Radiolinjan asiakas joka ei ole mennyt ´Eurocall-lankaan´ ja vieläpä säästänyt palvelun avausmaksun. Espanjassa tilanne on jopa sellainen, että Eurocall -palvelun ostanut maksaa verkkovalinnasta riippumatta aina enemmän kuin asiakas joka ei palvelua ole liittymäänsä huolinut. Myös ilta- ja viikonloppukäytössä (kaikissa vertailumme maissa) voittaja on asiakas joka ei Eurocall palvelua ole Radiolinjalta ostanut, Saksassa hintaero on suurimmillaan käsittämätön 0,66€/min!! Tunnin pituisessa puhelussa eroa kertyy silloin 39,60€(yli 235mk) Eurocall -palvelun hylänneen eduksi.

Katso myös:
Matkapuhelimen käyttö Ahvenanmaalla
(24.04.03)